Analista de Métodos de Pagamento Jr

O market4u nasceu com o propósito de levar mais comodidade para as pessoas, por meio da tecnologia e da confiança mútua; mesmo valor que trabalhamos aqui diariamente. É assim que nosso time faz história (a deles e a nossa) nessa grande missão de revolucionar o varejo.

Nos desafiamos e oportunizamos o crescimento de todos os profissionais com um ambiente colaborativo. Autonomia e aprendizado contínuo são duas palavras que vivenciamos no dia a dia; a inovação constante é o que buscamos com tudo isso.

Foi assim que chegamos a mais de 2 mil unidades de mercados autônomos, presentes em todas as regiões do Brasil; nos consolidamos como a maior rede deste segmento na América Latina; e estamos rumo a nos tornar a maior franqueadora do país.

Se você também é apaixonado por inovação e quer construir essa história junto com a gente, será um prazer te receber em nosso time. No market4u, todas as oportunidades estão disponíveis para todos!

Objetivo da Vaga

Garantir o andamento e a finalização dos processos de credenciamento dos franqueados do market4u com operadoras de pagamento e benefícios, atuando como elo entre as áreas internas e os parceiros externos, com organização, agilidade e responsabilidade.

Responsabilidades

• Gerenciar processos de credenciamento com operadoras como VR, Sodexo, Ticket, GetNet, entre outras.
• Atuar como ponto de contato para franqueados via sistema de chamados (ex: SAF), orientando, resolvendo dúvidas e cobrando pendências.
• Ser o elo entre o marketing, jurídico, financeiro, TI, implantação e demais áreas envolvidas nos processos.
• Atualizar cards, planilhas e sistemas internos com clareza e constância.
• Cobrar documentação e etapas dos franqueados com comunicação firme e respeitosa.
• Garantir a padronização e visibilidade do status de cada processo para todos os stakeholders.
• Identificar e propor melhorias e automatizações nos fluxos operacionais de credenciamento.
• Zelar pelo cumprimento dos prazos, entendendo os impactos financeiros e operacionais de atrasos.

Requisitos Técnicos:

• Experiência com processos operacionais e atendimento a franqueados, clientes ou parceiros.
• Domínio de ferramentas como Google Workspace (principalmente Google Planilhas), Pipefy e sistemas de chamados.
• Capacidade de leitura e execução de fluxos com atenção aos detalhes e registro adequado de evidências.
• Desejável conhecimento prévio em processos de credenciamento bancário ou com operadoras de pagamento.

Habilidades Comportamentais:

• Alta organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas.
• Proatividade e senso de dono.
• Comunicação clara, objetiva e respeitosa.
• Responsabilidade com prazos, processos e acompanhamento.
• Resiliência e foco em ambientes de alta cobrança e volume.
• Capacidade analítica e visão de processo.

No Dress Code;

Horários flexíveis;

Plano de Saúde e Odontológico;

Desconto para aquisição de produtos no market4u;

Auxílio Academia e TotalPass (Swile);

Trilha de Carreira e Feedbacks;

Auxílio Educação;

Seguro de Vida;

Refeitório;

Vale transporte;

Desconto em estacionamentos;

Ações de engajamento;

e muito mais!

O market4u nasceu com um grande propósito: levar mais comodidade para as pessoas por meio da tecnologia e da confiança mútua. Essa mesma filosofia guia o nosso dia a dia e impulsiona nosso time a fazer história nessa grande missão de revolucionar o varejo.

Com mais de 2 mil unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil, somos hoje a maior rede deste segmento na América Latina e estamos em pleno crescimento para nos tornarmos a maior franqueadora do país. Mas para continuar crescendo, precisamos de pessoas como você, que compartilhem dessa paixão por inovação e estejam prontas para construir essa história ao nosso lado.